Ein Hoteltester besucht unser Haus vollkommen anonym und erlebt die komplette Guest Journey. Von der ersten Anfrage über die Buchung und den Aufenthalt bis hin zur Abreise. Dabei wird alles aus Sicht unserer Gäste genau unter die Lupe genommen.
Anfang dieser Woche war es bei uns wieder so weit: Zwei Tage lang wurde unser Hotel (ohne unser Wissen) intensiv geprüft. Neben Zimmern, Restaurant, Service, Küche, Rezeption, Housekeeping und Tagungsbereich, standen zudem die technischen Möglichkeiten, Sicherheitsstandards und vieles mehr auf dem Prüfstand.
Das Besondere daran: Niemand wusste Bescheid! Weder unsere Chefs noch irgend ein Silberkönig wusste von dem anonymen Besuch. Genau so soll ein echter Mystery-Check sein: authentisch und unverfälscht!
Wir haben unser neues Zertifikat erhalten und freuen uns riesig über den Ringhotels Quality Award!
Und das Ergebnis? Test erfolgreich bestanden!
Unter dem Motto „Ringhotels – Echt HeimatGenuss erleben“ möchten wir unseren Gästen jeden Tag besondere Momente, herzliche Gastfreundschaft und Qualität bieten.
Ein riesiges Dankeschön an unsere Silberkönige, die mit Herzblut und Engagement täglich dazu beitragen, unsere Gäste zu verwöhnen und eine unvergessliche Zeit zu bereiten.
